A. Chính sách bảo hành:

Những trường hợp được bảo hành miễn phí:

• Còn thời hạn bảo hành
• Hàng lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất
• Lưu ý: bảo hành không bao gồm tiền vận chuyển. Khách hàng tự chi trả

Những trường hợp không được bảo hành:

• Hết thời gian bảo hành
• Sản phẩm bị hư hỏng do người sử dụng; Sử dụng sai mục đích, không đúng kỹ thuật, không bảo trì.
• Sản phẩm bị tháo dỡ, sửa chữa bởi con người
• Sản phẩm bị biến dạng rơi rớt, va đập
• Sản phẩm bị vô nước đối với thiết bị không có chức năng chống nước
• Sản phẩm hư hại do động vật, côn trùng cắn phá. Do thiên tai.

B. Chính sách đổi trả hàng:

Chỉ chấp nhận đổi trả nếu hàng lỗi từ nhà sản xuất và hàng phải còn nguyên vẹn, nguyên bao bì, nguyên phụ kiện kèm theo.

Trong trường hợp nếu hàng không bị lỗi nhưng khách hàng có nguyện vọng muốn đổi trả hàng thì thỏa thuận phí đổi trả với cửa hàng.